to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartım elime ulaştı. Daha önce Denizbank tarafından aranarak, kart limitimin dörtte biri oranında (12.500 TL) faizsiz nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Kart talebini bu şartla kabul ettim ve kartı alışverişte kullandım. Ancak nakit avans başvurusu yaptığımda, 12.500 TL’lik avans için %4,5 faiz oranı ile karşılaştım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Konuyla ilgili başvuru oluşturuldu, fakat her seferinde farklı gerekçelerle geçiştirildim. Önce kampanyanın bittiği söylendi, ardından daha önce kartım olduğu için faydalanamayacağım belirtildi. Oysa başvurumu kampanya bitmeden, 28-31 Ekim tarihleri arasında yaptım ve bu tarihlerde de faizsiz avans kullanamadım. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir yazılı veya resmi dönüş de almadım; tüm iletişim kendi aramalarım sonucunda gerçekleşti.
Faiz hassasiyetim olduğu için bu kampanyadan yararlanmak istemiştim. Bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Benim için en önemli şey güvendir ve Denizbank benim için bitmiştir. Kredi kartımın ekstresini ödedikten sonra hemen iptal edeceğim. Denizbank’tan, bana vaat edilen faizsiz nakit avans hakkımın tanımlanmasını ve SMS ile resmi olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
6 Ekim’de Denizbank tarafından aranarak kredi kartı almam durumunda faizsiz, 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Kartım elime ulaştıktan sonra başvuru yaptım ancak işlem faizli olarak çıktı. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iza...
Denizbank'ın mobil uygulaması üzerinden kredi kartına başvurmam halinde 25.000 TL faizsiz nakit avanstan faydalanacağıma dair bildirime tıkladım ve 3 Temmuz tarihinde kredi kartına başvurdum. Başvurum aynı gün onaylandı ve 100.000 TL limitli kredi kartı gönderildi. Kampanya bilgilerinde, 1-31 Temmuz...
Denizbank tarafından telefonla aranarak faizsiz taksitli nakit avans teklif edildi ve tarafıma 25.000 TL verileceği bildirildi. Ancak işlemi gerçekleştirmek istediğimde sadece 10.012 TL tutarında nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Kredi kartı limitim...
Temmuz 2025 ayında Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan yetkili, sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasına dahil edileceğimi belirtti. Kendisine, yakın zamanda Denizbank kartımı kapattığımı ve bu durumun sorun oluşturup oluşturmayacağını sordum. Yetkili ise herhangi bir sorun...
08-09-2025 tarihinde Denizbank’tan yeni kartımı teslim aldım. İnternet bankacılığında aylardır “25.000 TL faizsiz nakit avans” kampanyası uyarısı çıkıyordu, ancak ilgilenmiyordum. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 20.000 TL faizsiz nakit avans limiti tanımlanabileceği, kartım gelince...
Yorumlar