to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi Ve 614 TL İşleminin İadesi Talebi
Sayın Denizbank,
10.02.26 tarihinde sonu 2846 ile biten sanal kartımda yapılan 614 TL işlemin iadesi için soluğu mecburen burada aldım.
Satıcı Seyyar Elektronik ürünü gönderdiğini, kargo şirketi Hepsijet ise ürünü eksiksiz bir şekilde teslim ettiğini iddia ettiğinden ve tarafıma da satın aldığım ürün gelmediğinden kargo şirketi tarafından resmen mağdur oldum.
Bu bağlamda banka ve kredi kartları kanununca sizlerin kredi kartıyla işlem yapıldığından Chargeback işleminin yapılmasını arz ediyor,
Yukarıda belirtmiş olduğum konulara ilişkin 4982 Sayılı Bilgi Edinme Kanunu kapsamında tarafıma detaylı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
