Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Duyurulan Gold Master Kartta Beklenmedik Aidat Kesintisi

profile
23 Şubat 17:22
269
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet konusu haksız ücret, 25 Şubat tarihinde iade edilmiştir. Şikayetvar öncelikli olmak üzere, Denizbank bünyesindeki ilgili birimlere ve çalışanlarına teşekkürler.”

Denizbank’tan aldığım, başvururken “yıllık ücreti olmayan / ücretsiz” denilen Denizbank Gold Master kredi kartımdan 6 Şubat tarihinde kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Kart limitim 8.500 TL iken neredeyse 1.000 TL’ye yakın, limitimin yaklaşık yüzde 12’si kadar bir tutarın kart ücreti olarak yansıtılması akla mantığa sığmayan bir uygulama ve görsellerde net şekilde görülmekte.

Bankayla yaptığım görüşmede, başta “ücretsiz” diye sunulan karta bu kadar yüksek aidat yansıtılmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade talebim gerekçesiz şekilde olumsuz karşılandı. Müşteriyi bu şekilde yanıltan ve mağdur eden bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve son derece haksız buluyorum.

Tarafımdan kesilen bu kart aidatının tamamının derhal iade edilmesini ya da koşulsuz şekilde karta puan olarak yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde kendi kredi kartımı ve ailemde bulunan diğer Denizbank kredi kartlarını yakın zamanda kapatacağım.

ucretsiz-duyurulan-gold-master-kartta-beklenmedik-aidat-kesintisi-2.jpg
ucretsiz-duyurulan-gold-master-kartta-beklenmedik-aidat-kesintisi-1.jpg
24 Şubat 07:01 (Şikayetten 13 saat sonra)
Umut
Umut
27 Şubat 23:18

Şikayet konusu haksız ücret, 25 Şubat tarihinde iade edilmiştir. Şikayetvar öncelikli olmak üzere, Denizbank bünyesindeki ilgili birimlere ve çalışanlarına teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Erken Kart Aidatı Kesintisine İade Talebi

profile
29 Aralık 2025 11:28
450
denizbank-erken-kart-aidati-kesintisine-iade-talebi-1.jpg

Denizbank Bonus Gold Kartımdan Haksız 900,50 TL Aidat Kesildi

profile
Songül
26 Ocak 13:47
252
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri