to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Borçları Ödedim, Kartlarım Ve Hesabım Neden Kapalı?
Denizbank’ta bulunan tüm borçlarımı ödememe rağmen, hem 6872 ile biten işletme kartımı hem de 2834 ile biten Emekli Bonus kartımı kullanamıyorum. Kartları POS cihazında kullanmaya çalıştığımda “ret / onaylanmadı” uyarısı alıyorum ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Ayrıca ticari kredili mevduat hesabımdan da transfer yapamıyorum.
Borçlarımı kapatmış olmama rağmen kartlarımın ve hesabımın hâlâ kullanıma kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, üzerimde herhangi bir bloke ya da kısıtlama varsa derhal kaldırılmasını ve hem kartlarımın hem de ticari kredili mevduat hesabımın acil olarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
