Denizbank tüketici hakem heyeti

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 30.03.2026 tarihinde, 9835 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreye yansıyan işlemden öğrendim. Bu tutarın tarafımdan herhangi bir onayım ya da açık bilgilendirme olmadan alınmış olmasını kabul etmiy...

Denizbank Platinum Bej kredi kartımın 8862 ile biten kartından, bilgim ve onayım dışında 30 Mart 2026 tarihinde 1.471 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında işlem yansıtılmıştır. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı karttan geçmiş dönemlerde de kart ...

Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, kart limitimle hiçbir şekilde orantılı olmayan yüksek tutarda kart aidatı kesilmiştir. Kredi kartımın limiti 1.000 TL olmasına rağmen, 11.03.2026 tarihinde tarafımdan 1.990,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu durum hem orantısız hem d...

Denizbank’a ait 0810 ile biten Bonus Trink kredi kartıma, 30.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 1.075 TL tutarında “yıllık kart aidatı/üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarın bilgim ve onayım olmadan kartımdan çekildiğini gör...

Denizbank’a ait sonu 0607 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 26 Mart 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı düzenli olarak harcamalarım için kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kesi...

Denizbank’a ait, sonu 8739 ile biten bireysel maaş kartımdan 22 Mart 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir yıllık üyelik ücreti ödeneceğine dair açık ve makul bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücreti h...

Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Denizbank Black Bonus kredi kartı müşterisiyim. 4 Mart 2026 tarihinde ekstreme yalnızca bir yıllık ücret olarak 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu kadar uzun süredir kartınızı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu yüksek aidat tutarını kesinlikle...

Sonu 0266 ile biten Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 20 Mart 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı ağırlıklı olarak harcamalarım için kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kesin...

Denizbank’a ait 5101 ile başlayan, sonu 9869 ile biten İşletme Gold Mastercard kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 26.03.2026 tarihinde üyelik aidatı adı altında ücret kesilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyorum ve tamamen haksız buluyorum. Aidat ücretlerinin, yürürlükteki tüketici mevzuatı ge...

Denizbank’a ait, sonu 1489 ile biten Gold kredi kartımın 25.03.2026 tarihli ekstresinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Mehmet isimli kullanıcı olarak kartı uzun süredir aktif şekilde kullanmama rağmen bu kart için herhangi bir harcama taahhüdünde bulunmadım ve buna...

Denizbank’a ait yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım Deniz Bonus Trink mc kredi kartıma 23.03.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ...

Sonu 7378 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan 16.02.2026 tarihinde 1521,00 TL kart aidatı ücreti yansıtılmıştır. Aidatların aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesi...

Denizbank’a ait Black Master Card kredi kartımdan 26 Mart 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Geçtiğimiz yıl da aynı durum yaşanmış ve tarafıma iade yapılmıştı, ancak her sene aynı sorunla uğraşmak ve sürekli iade talebinde bulunm...

Denizbank Gold Master Kart’ımdan 27.03.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartımın son dört hanesi 9525’tir. Bu kesinti sonrasında bankayı arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak tarafıma iade yapılmayacağı bilgisi ve...

Denizbank Bonus kredi kartımı uzun bir süredir kullanıyorum. Kart kapatma taahhüdüm 10.12.2025 tarihinde bitti. Kredi kartı aidatı ödemek istemediğim için kredi kartımı kapatma talebimi ilettim. Kapatma talebimle kartım kapatılmadı ve müşteri hizmetleri tarafından 05.01.2026 09:47 ve 10:29 saatleri...

Denizbank Gold sonu 5754 olan kredi kartıma 1303 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış. Aidatın aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesi'nin 3. Fıkrası gereğince: ka...

Sayın Yetkili, Ben, Denizbank’ın yeni müşterisi olarak, bankanızın internet ve dijital platformlarında açıkça belirtilen “yeni müşterilere özel, 65.000 TL’ye kadar %0 faizli kredi” kampanyasından faydalanmak amacıyla online olarak müşteri oldum. Söz konusu kampanya doğrultusunda, tamamen dijital sü...