Denizbank Black Mastercard'ta İzin Almadan Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

Sonu 7187 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan, başlangıçta aidat alınmayacağı belirtilmesine rağmen 23.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Daha önce de aynı karttan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiş, Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam sonrası bu ücret iptal edilmiş olmasına rağmen bu yıl yeniden kesinti yapılması müşteri olarak beni mağdur etmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere aidatsız kart alternatifi sunması zorunludur. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve Yargıtay kararları gereği, bu tür ücretlerin alınması haksız şart olarak kabul edilmektedir. Başlangıçta aidat alınmayacağı taahhüdü verilmiş bir karta sonradan yıllık üyelik ücreti yansıtılması da bu kapsamda hakkaniyete aykırıdır.

Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, alınan aidat ücretinin hiçbir şarta bağlanmaksızın derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin devamı halinde kart ve hesaplarımı kapatacağımı bildiririm.