to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Master Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank Black Master sonu 1938 ile biten kredi kartıma, 15.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir ücret yansıtılmış ve şikayetim üzerine iade edilmişti, buna rağmen bu yıl tekrar aynı ücretin alınması nedeniyle mağdur edildim.
Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereği, bu tür ücretlerin sözleşmede yer alması haksız şart olarak değerlendirilmiştir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde HGK 2010/1-93-88 kararına göre de söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği açıkça ortadadır.
Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kredi kartımı iptal edip, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
