to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank Afili Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar kartımla ilgili herhangi bir ek ücret veya sorun yaşamadım. Ancak 15 Ekim tarihinde ekstreme 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereği, alınan bu yıllık üyelik ücretinin herhangi somut bir hizmet karşılığı olmadığını ve bu nedenle haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47** esas, 2011/115** sayılı ve 2010/193-88 sayılı kararlarında da geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir.
Bu kapsamda, 15 Ekim tarihli ekstreme yansıtılan 1.369 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyor, konuyla ilgili en kısa sürede yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
