to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Ulaşamıyorum Kredi Ödememi Yapamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank Konya Yeni Toptancılar Şubesi’indeki ihtiyaç kredimin ödemesini yapmak istiyorum ancak kendi hesabım kapatıldığı için ödeme gerçekleştiremiyorum. Şubeyi arayarak hesap numarası veya IBAN bilgisi almak istedim fakat 4 gündür şubeye ulaşamıyorum ve bu nedenle kredi ödememi yapamadım, gecikmeye düştüm. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan şube ile görüşmem gerektiği söylendi, fakat şubeye ulaşmak mümkün olmuyor. Bu süreçte gecikme faizi de işleniyor ve mağdur oluyorum.
Kredi ödememi hızlıca gerçekleştirebilmem için tarafıma hesap bilgisi verilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan faiz veya ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
