Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Şubeden Taahhüt Edilen EFT Masrafının Alınması Ve İade Talebi

profile
24 Eylül 2025 18:36
1.155

Denizbank Mersin Pozcu Şubesi'nde vadeli mevduat hesabım üzerinden 23.09.2025 tarihinde EFT işlemi gerçekleştirdim. Afili müşteri olduğum için ve ayrıca parayı ilk yatırdığım gün şubeden İ*** Hanım tarafından “geri çekeceğiniz zaman masraf almayacağız” şeklinde açıkça bilgi verildiği için, şubeden yapılan EFT işlemlerinde masraf alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak buna rağmen hesabımdan 640 TL masraf kesintisi yapıldı.

Konu ile ilgili olarak şubeden İ*** Hanım ile görüştüm. İşlemin uzun süreceğini söyleyerek baştan yapmak istemedi ve sonrasında beni arayacağını belirtti. Az önce aradığında ise kesinlikle ücret iadesi olmayacağını, bu işlerin “kazan kazana” bakacağını söyledi. Ben de çok yüklü bir para yatırdığımı ve 42 gün boyunca bankanın bu paradan fazlasıyla kazanç sağladığını ilettim.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şubeden ücret alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen alınan 640 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aynur
Aynur
24 Eylül 2025 18:31

Üzüldüğüm nokta çok güzel başlayıp para çekileceği zaman böyle bir durumu yaşamış olmam. Yoksa İnci hanım gerçekten samimi ve güler yüzlü biri. Fakat duyar duymaz bu işlem çok uzun sürer, kaç kişinin onayına gidecek demesi olacağı varsa da olmayacağını gösterdi. Ben de teknoloji gelişti siz başlayın gerisi gelir dedim. Durumla ilgili bugün ya da en geç yarın ararım dedi ama ararsa da zaten olmayacağını (uğraşmayacağını), sonucun olumsuz olacağını biliyordum. Öyle de oldu zaten.

25 Eylül 2025 05:51 (Şikayetten 11 saat sonra)
Aynur
Aynur
27 Eylül 2025 12:55

27.09.2025 saat 12:55 hala geri dönüş sağlanmadı. Kimse umursamadı bile.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Şubesinde Keyfi Uygulamalar Ve Zaman Kaybı Yaşadım

profile
02 Ekim 2025 19:06
352
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

EFT Gecikmesi Nedeniyle Faiz Kaybı Ve Mağduriyet

profile
04 Eylül 2025 21:31
714
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Ücret Tahsilatıyla Mağdur Edildim

profile
22 Eylül 2025 21:19
1.295
1
Cangül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cangül
19 Ekim 2023 13:29
798
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri