to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Ücretsiz Kartta 995 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait yaklaşık 3 yıldır kullandığım Denizbank Gold kredi kartımdan 8 Mart tarihinde, 5.000 TL limitli kartıma 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kartı, gezici kart satıcıları aidat alınmayacağını, herhangi bir aksilik olursa da ücretin iade edileceğini söyleyerek tarafıma satmıştı.
Verilen bu bilgiye rağmen kartımdan bu kadar yüksek tutarda yıllık kart ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 995 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmayacaksa kredi kartımın derhal iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun, satış esnasında verilen sözler de dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler iadem yapıldı
