to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde uzun süredir kullanmadığım Denizbank Platinum Bej kredi kartımı kapatmak için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartımın 6 ay daha açık kalması karşılığında 600 TL Bonus yüklenebileceği söylendi. Ayrıca, kart aidatı ile ilgili olarak “kullanılmayan karta ücret yansımayacağı, yansırsa da müşteri hizmetlerini arayarak iade alınabileceği” belirtildi. Bu açıklamalara güvenerek kartımı kapatmadım ve öneriyi kabul ettim.
Ancak kısa süre sonra kartıma 1124,5 TL kart aidatı yansıtıldı. İade talebim için üç defa müşteri hizmetlerini arayarak başvuru oluşturdum fakat her seferinde talebim reddedildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve verilen sözlere rağmen mağdur edildim.
Kart aidatımın iadesini talep ediyorum.
Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak her yıl olduğu gibi bu yıl da 11.10.2025 tarihinde kartıma 871,67 TL yıllık kart aidatı borç olarak yansıtıldı. Söz konusu borcu henüz ödemedim ve iadesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini iki kez ara...
Denizbank Platinum Bej Troy kredi kartımdan 09.08.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu 17.08.2025 tarihinde ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Aidat iadesi için mobil bankacılık üzerinden müşteri hizme...
22 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Bonus Platinum MasterCard’ıma (son dört hane: 8484) 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı uzun yıllardır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir aidatla karşılaşmamıştım. Ayrıca, kart başvurusu sırasında bana aidatsız kart seçeneği olduğu da belir...
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 71 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 886 
Bireysel Emeklilik 128 
Black Kart 1.651 
Bonus Business 408 
Bonus Kredi Kartı 2.666 
Borç Kapatma Kredisi 102 
Çek 52 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 69 
Döviz Kuru 3 
EFT 669 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 149 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 651 
Fast 207 
Fatura Ödeme 242 
Fon 493 
Gold Kart 3.318 
Gümüş 6 
Havale 264 
Hesap Açma 688 
Hesap Kapatma 770 
HGS 67 
Hisse 506 
İhtiyaç Kredisi 479 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.755 
Kredi Kartı 26.227 
Kredili Mevduat Hesabı 820 
Kurtaran Hesap 676 
Kurye 324 
Maaş 617 
Mevduat Hesabı 143 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 596 
Net Kart 34 NFC 180 
Numara Güncelleme 171 
Otomatik Ödeme 316 
Para Çekme 643 
Para Yatırma 947 Platinum 658 
Pos 590 
Promosyon 581 
Sanal Kart 93 
Sigorta 1.285 
Sim Kart Bloke 559 
Swift 58 
Şifre 788 
Taksitli Nakit Avans 320 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 124 
Vadeli Hesap 162 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 437 
Yorumlar