Rızasız Paracard Kapatılması Ve Troy Dijital Kartı Oluşturulması

03.09.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te, *0640 ile biten Paracard’ımın 15.09.2026 tarihinde kapatılacağı ve *9058 ile biten dijital Troy banka kartının oluşturulduğu bildirilmiştir. Mevcut Paracard’ımın son kullanma tarihi 09/2028 olmasına rağmen kartımın bu tarihten çok önce kapatılacağını yalnızca SMS yoluyla öğrenmiş bulunmaktayım.

Bu konuda tarafımdan herhangi bir talep, başvuru veya açık onay alınmamıştır. Troy dijital banka kartı oluşturulmasını da talep etmedim. Bankanızla mevcut kart ilişkim devam ederken tarafıma danışılmadan mevcut kartımın kullanımına son verilmesini ve yerine farklı özelliklere sahip bir kart ürününün tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, *0640 ile biten Paracard’ımın neden 15.09.2026 tarihinde kapatılacağının, son kullanma tarihi 09/2028 olan kartımın vadesinden önce kapatılmasının hangi sözleşme, düzenleme veya banka uygulamasına dayandığının, tarafımdan herhangi bir talep veya onay alınmadan *9058 ile biten Troy dijital kartın hangi gerekçeyle oluşturulduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Mevcut Paracard’ımın kullanımının devam edip edemeyeceğinin ve eğer bankanız tarafından kart değişiminin zorunlu olduğu ileri sürülüyorsa bunun açık ve yazılı gerekçesinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Talebim dışında oluşturulan Troy dijital kartı istemiyorum ve mevcut kartımın rızam dışında kapatılmasına açıkça itiraz ediyorum. Başvurumun resmi şikayet ve itiraz kaydı olarak değerlendirilmesini, kayıt/başvuru numarasının tarafıma bildirilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve gerekçeli cevap verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BDDK E-şikayet sistemi ve ilgili diğer yasal başvuru mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.