to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Kredi Kartı Açılması Ve Yıllık Aidat Kesintisinin İptali
Denizbank Bonus kredi kartım için 23.03.2026 tarihinde ekstreme 1.303,00 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ekstre henüz kesinleşmeden bu ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
2024 yılının Ekim ayında çalıştığım şirket için hesap açtırmak üzere Diyarbakır’daki Denizbank şubesine gittiğimde, herhangi bir kredi kartı talep etmediğim halde banka personeli bana sormadan kredi kartı çıkardı ve “kullanmazsanız kırarsınız” şeklinde bir ifade kullandı. Buna rağmen kartı sonradan kullanmaya başladım. Geçen yıl da kart aidatı yansıtılmış; bu ücret için üç defa bankayla görüşmüş, ancak sonuç alamamıştım. Yine de Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayete istinaden banka beni aramış ve olumlu dönüş yaparak aidatı iade etmişti.
Bu yıl hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan tekrar yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum, ekstreme yansıyan 1.303,00 TL’lik kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde tarafıma yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
