to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 5442 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 01.12.2025 tarihinde "yıllık üyelik ücreti" adı altında 1.521 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım olmadan alınan bu tutarı kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
Bu kart tarafıma verilirken banka çalışanını özellikle aidat konusunda uyardım, kartta aidat varsa almayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen karttan yıllık üyelik ücreti kesilmesini iyi niyetli bulmuyorum.
Ayrıca aynı kredi kartımdan geçmiş dönemlerde de kart aidatı adı altında kesintiler yapılmıştır. Bu önceki yıllara ait kart aidatlarının da tamamının geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları zorunludur. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.
Yine, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, kartımdan tahsil edilen 1.521 TL yıllık üyelik ücretinin ve geçmiş yıllarda aynı karttan kesilen tüm kart aidatlarının hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin sürmesi halinde ise kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptalini değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyor, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Yasal haklarım gereği, haksız kart aidatı kesintisinin iadesini talep ediyorum. 07.11.2025 tarihinde Denizbank’a ait 3876 ile biten kredi kartımdan, yıllık üyelik ücreti adı altında 821,5 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak iki defa talepte bulu...
5060 ile biten Denizbank kredi kartımdan, 20 Nisan 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.521 TL kesilmiştir. Aidat ücretlerinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Kanunlar uyarınca, k...
Yorumlar