to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank emekli maaş müşterisiyim ve 2025 yılından beri aktif olarak Denizbank Emekli Kredi Kartı’nı kullanmaktayım. 17 Eylül 2025 tarihinde, kredi kartımın (son dört hanesi: 1928) ekstresinde “Taksit Nakit Zonguldak mbl 2. TK Anapara 2/3 taksit” açıklamasıyla 1000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem tarafımdan onaylanmamış olup, ilk kez kullandığım kartımda böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Emekli maaş müşterisi olmam nedeniyle bu tür bir ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve söz konusu 1000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Denizbank Gold MasterCard kredi kartımı emekli maaşımı Denizbank’tan aldığım için kullanıyorum. Emekli olduğum için hiçbir şekilde yıllık üyelik ücreti ödemeyeceğim tarafıma açıkça söylenmişti. Ancak 9 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 995,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Geçen yıl aynı durum yaşand...
Denizbank Platinum kredi kartıma 28.10.2025 tarihinde 1.046,00 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Emekli maaşım bu bankaya yatıyor ve maaşıma bağlı olarak verilen kredi kartını kullanıyorum. Her yıl bu ücretle karşılaşıyorum ve daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genellikle ilk etapt...
Emekli maaş hesabım üzerinden aldığım Denizbank Gold kredi kartıma, 3 yıldır emekli olduğum için yıllık kart aidatı yansıtılmıyordu. Temmuz 2025 döneminde emekli maaşımı başka bir bankaya taşıdım. Yaklaşık 3 ay sonra, henüz bir yıl dolmamış olmasına rağmen, kredi kartıma “yıllık aidat” adı altında 9...
16 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Müşteri numaram: 22134***. Emekliyim ve kart başvurusu sırasında bana, emekli müşterilerden kredi kartı ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen tarafımdan yıllık üyelik ücreti alı...
Yorumlar