to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonra Blok Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank’a ait Gold Master kredi kartım, 8 Nisan’dan bu yana yapılandırma borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ blokededir ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Borcumu kapatmış olmama rağmen blokemin kaldırılmaması nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt oluşturuldu ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve blokem hâlâ kaldırılmadı. Kartımı ne alışverişte ne de başka herhangi bir işlemde kullanamıyorum.
Yapılandırma borcumu ödemiş olmama rağmen kredi kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
