to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Kredi Yeniden Yapılandırma İmkânsızlığı Ve Faiz Maliyeti Uyuşmazlığı
Denizbank’tan kullanmış olduğum bireysel kredimi daha düşük faiz oranı ile yeniden yapılandırmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden yapılandırma yapmaya çalıştığımda sistem buna izin vermiyor, işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden 4,69 faiz oranı gösteriliyor ancak yapılan hesaplamada yaklaşık yüzde 8’e denk gelen bir maliyet ortaya çıkıyor.
Krediyi kullanırken faiz oranı bana 4,69 olarak belirtilmişti. Şu anda hem mobil uygulamadan yapılandırma yapamıyor olmam hem de ekranda görünen faiz oranı ile ortaya çıkan maliyetin birbirini tutmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’ın bu kredi için uyguladığı faiz oranını şeffaf şekilde açıklamasını, gerçek efektif faizin ne olduğunu netleştirmesini ve mobil uygulama üzerinden yapılandırma işlemime izin vererek makul ve doğru bir faiz oranı ile kredimi yeniden yapılandırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kesinlikle ilgilenmiyorlar bir de hesabıma gelen parayı otomatik şekilde iznim olmadan kredi ödemesi diye çekmişler
