to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim ve son dönemde özellikle mobil uygulama tarafında yaşanan sorunlar nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde tüketici kredisi için 1,99’dan başlayan faiz oranı şeklinde bir uyarı görüyorum, ancak detayına tıkladığımda faiz oranı 4,59’a çıkıyor. Ekranda gösterilenle işleme girince karşıma çıkan oran birbirini tutmuyor.
Ayrıca Denizbank Bonus kartımla vergi ödemelerinde peşin fiyatına 3 taksit kampanyanız olmasına rağmen, mobil uygulamada vergi ödemesini taksitlendirmek istediğimde seçenekler 4. Taksitten itibaren başlıyor ve ilk 3 taksit seçeneği hiç görünmüyor. Yani ücretsiz 3 taksit kampanyasını uygulama üzerinden kullanamıyorum.
16.03.2026 tarihinde de aynı durumu tekrar yaşadım. Vergi ödemelerinde peşin fiyatına 3 taksit kampanyasının mobil uygulamada düzgün şekilde görünmesini ve sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca tüketici kredisi ekranında gösterilen faiz oranı ile işlem sırasında uygulanan faiz oranının net ve tutarlı olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bunu CİMER'e de bildireceğim.
Denizbank’ta kullandığım kredili mevduat hesabında (kurtaran hesap) faiz oranı mobil uygulamada 2,99 olarak gösteriliyor; ancak hesabı fiilen kullanmaya kalktığımda 4,55 faiz oranı uygulanıyor. Uygulamada görünen oran ile kullanılan oran arasındaki bu ciddi farkın son döneme ait bir hata değil, süre...
Denizbank, yaklaşık üç aydır hem MobilDeniz uygulaması üzerinden hem de SMS ile “size özel kredi faiz indirimi yaptık, faiz oranınız %1,99” şeklinde bildirimler gönderiyor. Ancak bu bildirimlerden sonra uygulama üzerinden kredi bölümüne girdiğimde karşıma %4,60 gibi yüksek faiz oranları çıkıyor. Bil...
18.11.2025 tarihinde Denizbank’tan SMS ile kredili mevduat hesabımı %2,99 faiz oranı ile taksitli olarak kullanabileceğim yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Ardından mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de aynı şekilde %2,99 faiz oranından kullanabileceğimin teyidini gördüm. Bu bilgilendirme...
Denizbank’ın Kurtaran Hesap ürünüyle ilgili yaklaşık üç aydır her gün aranıyorum ve bu aramalarda Kurtaran Hesap bakiyemi yüzde sıfır faiz ile kullanabileceğim ısrarla söyleniyor. Ancak Denizbank Mobil uygulamasına her girdiğimde karşıma sürekli %4,25 faiz oranı çıkıyor ve bu bilgiyle telefon aramal...
Yorumlar