to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Üzerinden Vadesiz Hesap Açamama Ve Şube Yönlendirmesi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesap açmak istedim. Amacım fatura ödemelerimi ve alışveriş harcamalarımı bu hesap üzerinden yapmak, ayrıca maaşımı da Denizbank’a taşımaktı. Ancak mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem beni sürekli en yakın şubeye yönlendirdi ve mobil kanaldan hesap açamadım. Maaşlı çalışan biri olarak bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de Denizbank’a geçme planımı olumsuz etkiledi, bu nedenle oldukça üzüldüm.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama üzerinden vadesiz hesabımın açılmasını ve maaşımın Denizbank’a taşınması konusunda tarafımla iletişime geçilerek yardımcı olunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili ekibin beni arayarak bilgilendirmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Konuyla ilgili dönüş sağlanmadı
