Maaş Müşterisi Olarak Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Denizbank maaş müşterisiyim ve banka nezdinde maaş hesabıma bağlı olarak kullandığım Anında Denizbank Master Card kredi kartımın sonu 1418 ile biten kartına, 20 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçtiğimiz yıl da kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmış, yaptığım şikayet sonrasında bu tutar tarafıma iade edilmiştir.

2024 yılı Ekim ayından bu yana maaş müşterisi olarak bu kartı kullanıyorum. Maaş müşterilerinden yıllık kart aidatı alınmaması gerektiğini, daha önce maaşımı aldığım hiçbir bankanın benden yıllık kart ücreti tahsil etmediğini özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen Denizbank’ın maaş müşterisi olmama karşın tarafımdan yıllık kart aidatı almasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay Başkanlığı’nın 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart üyelik ücretlerinin iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler de bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, 20 Şubat 2026 tarihinde Anında Denizbank Master Card kredi kartıma yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülememesi halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunar, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Şikayetimi Antalya ilinden iletiyorum.