to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartı İçin 1100 TL Aidat Sürprizi Ve Çözüm Karmaşası
Maaş kartım bulunan Denizbank kullanmadığım kredi kartı için 1100 TL yıllık üyelik aidatı talep ediyor. Mobil uygulamada şans eseri borcum olduğunu gördüm. İptal talebim olumsuz yanıtlandı. Tekrar aradım bu kez kartı kapattığında borç iptal edilemediğinden olsa gerek kartı kapatmayı teklif ettiler. Ayrıca da bir kampanyadan bahsettiler, 6 ay kartı kapatmazsan bu yılki üyelik ücretini almayacaklarını söylediler, bu durumda da gelecek yıl yine kart ücreti çıkacaktır. Çözüm Denizbank'ta değil E-Devlet'ten devam etmek gerekiyor anlaşılan. Görselde de göreceğiniz üzere kartın tek borcu üyelik aidatı.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüm sağlanmamıştır
Ayrıca Denizbank maaş hesabımın olduğu banka olarak kart aidatı kesmemeliyken bu durum oldu. Önceden maas kartım vakıfbanktaydi ve sonrasında yapikredideydi ve hiç kart ücreti alınmadı. Bir yanlışlık var ama düzeltilmiyor.
