to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl kasım ayında Trabzon/Ortahisar’da saha satış temsilcisine ihtiyacım olmamasına rağmen iyi niyetle 'hesap aç ama bana bir maliyeti olmasın, kartı kırıp atacağım' dedim. Gönderilen şifrelere bakmadım bile. Son günlerde beni borç için arıyorlar. Kullanmadığım karta aidat ücreti ve faiz yansıtılmış. Hesap açılırken bana 1000₺ nakit avans çekilmiş ve 3 taksite bölünmüş. Eğer bilgim olsaydı ve kullanacak olsaydım, 1000₺ nakit avans çeker miydim? Şikayet oluşturdum. Müşteri hizmetleri ise 'mesaj gönderilmiş size' diyor. Evet, mesaj gelmiş olabilir. Diyelim ki mesaja baktım, şifreyi verdim. Bundan dolayı kredi kartının aktifleşeceğini ve kart aidatının işleyeceğini bilmek zorunda mıyım? Siz büyük ihtimalle onlarca sayfalık bilgilendirme metni gönderdik, orada yazıyor, onay verseydiniz dersiniz. Saha ekibinizden gönderdiğiniz pazarlamacı ya deneyimsizdi ve bana bunu yaptı, ya da yanlış bilgilendirdi. Kart çıkarmak için çok ısrar ediyorlar, biz de yardımcı oluyoruz. Ancak yapılan işlem doğru değil. Şirket olarak müşterinizi daha fazla düşünmelisiniz. Kullanmadığım kart için yansıtılan aidat ve faizlerin iptalini talep ediyorum. Eğer bu şekilde devam ederse kartı kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Mart ayında Trabzon Ortahisar Kahramanmaraş Caddesi Şubesi’nde Denizbank kredi kartı hesabım açıldı. Kartı banka çalışanı, istemediğimi belirtmeme rağ...
Ya siz ne biçim bir sistem ne biçim bir bankasınız gerçekten sizi her yere şikayet edeceğim böyle bir saçmalık yok. Önce aylarca peşimden koşup zorla hesaplar açtırdınız bana aldım kartları peşimi bırakın diye. Ancak zarfları açmadım bile şifre bile oluşturmadım kartlar kapalı. Siz akıllılar bana ke...
Bankanızdan beyaz eşya için kredi kullandım ve bu süreçte vadesiz bir hesap açılarak bana bir de kredi kartı verildi. Düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak, kredi kartıma sürekli kart ücreti ödediğimi fark etmedim ve bu duruma sinirlenerek bankanıza gidip kredi kartımı iptal ettirdim. Mü...
Maaş hesabım için Denizbank’ta hesap açmam istendi. Şubeye giderek yalnızca maaş kartı almak istediğimi, halihazırda farklı bankalarda kredi kartlarım olduğunu ve yeni bir kredi kartına ihtiyacım olmadığını açıkça belirttim. Ancak banka çalışanı, kurum prosedürü gereği maaş kartını kredi kartı olmad...
Bankanız tarafından arandım ve kredi kartı başvurumun ardından 25.000 TL’ye kadar faizsiz, taksitli nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Ancak kartım geldikten sonra sadece 2.500 TL limit tanımlandı ve bu tutar da faizli olarak görünüyor. Karttan fayda göremediğimi fark edince, müşteri hizmetler...
Yorumlar