Denizbank Kullanılmamış Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ücreti Yansıtıldı

Gözde · 2025-11-19T17:42:43+03:00

Denizbank Şişli şubesinden aldığım Denizbank Gold kredi kartım elime ulaştıktan sonra hiç kullanılmamış olmasına rağmen, 5 Kasım 2025 tarihinde kartıma 995,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı hiç kullanmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Bu durum üzerine toplam 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesi için talep oluşturdum ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Hiç kullanılmamış bir karta bu şekilde yüksek bir aidat ücreti yansıtılmasını kabul etmiyor ve alınan 995,50 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 1173’tür. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Gözde

Denizbank'tan; Kredi kartı ücreti; Bankamızın müşterilerimiz için sunduğu hizmetlere ve yürütülen operasyonel faaliyetlere yönelik senede bir defa kanuna uygun olarak tüm Denizbank kredi kartlarından tahsil edilmektedir. Bonus, Taraftar, D-Şarj olmak üzere müşterilerimizin farklı ihtiyaçlarına hizmet veren kredi kartı programları bulunmaktadır. Sunulan hizmetlere göre yıllık kart ücretleri farklı tutarlarda belirlenmektedir. Uygulamalarımız dahilinde kartınızdan tahsil edilmiş ücretlerin iade edilmesi yönündeki talebinize üzülerek olumlu cevap veremiyoruz. Şeklinde bir mail aldım. Sunulan hizmetlere göre yıllık kart ücretleri farklı tutarda belirlenmektedir diyor ama ben hiçbir şekilde hizmet almadım kartı 1 kere bile kullanmadım. Kullanmadığım kartın yıllık aidat ödemesinin iade edilmesini talep ediyorum.