Kredi Kartımda Kesilen Üyelik Ücreti İade Ve İtiraz Talebi

Şahsıma ait, aktif olarak kullandığım ve numarası 2820 ile biten Denizbank kredi kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 03.04.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması ve içeriğine etki edilip müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

Yine 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 1.075 TL tutarındaki kart aidatı/yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kesilen bu ücret nedeniyle ekstra bir yükümlülük altına girmeyi kabul etmiyorum ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde TBB | Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.