Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti: İade Talebimin Acilen Karşılanmasını İstiyorum



Denizbank’a ait kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum. Kartı hiç fiziki olarak kullanmadım, sadece sanal olarak kullandım ve artık ihtiyacım yok. Ancak elimde fiziki kart olmadığı için, 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda yapay asistan yardımcı olmuyor ve müşteri temsilcisine ul...

3 gündür Denizbank genel müşteri hizmetlerine 0850 222 0800 numaralı hattan ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Telesekreteri geçemiyorum; tuşlama yapmama rağmen sürekli olarak "tuşlama yapmadınız" uyarısı alıyorum. Nasıl bağlanacağımı bilmiyorum ve defalarca denemem...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 14:03-14:15 arasında Denizbank Netcard kredi kartımın iptali için 0850 2220800 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi oldukça nazikti ve süreci başlattı. Ancak daha sonra yönlendirildiğim D**** isimli ikinci müşteri temsilcisinin yaklaşımı...
15.10.2025 tarihinde Apple Store’dan yanlış bir alışveriş yapmak durumunda kaldım. Ancak bu sehven yapılan alışverişin sorumlusu Denizbank a. Ş.’dir. Çünkü alışveriş tamamlama esnasında, 65.999 TL’lik bir alışveriş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay ya da bildirim SMS’i gelmeden kredi kartım...

Denizbank Platinum Bej mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 8066) üzerinden, bugün ek hesabımdan “kredi kartı koruma” adı altında otomatik olarak 2.400 TL çekildiğini SMS ile öğrendim. Bu sigorta işlemini ilk başta tek seferlik sanıyordum, fakat iznim ve onayım olmadan otomatik yenileme yapıl...

Denizbank’ta kredi kartı yapılandırma işlemini iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini (0850 222 0800) aradığımda, bu işlemin iptal edilemeyeceği belirtildi. Ayrıca KMH hesabı için yapılandırma talebimde sigortalı faiz oranı %4,54; sigortasız ise %6,24 olarak bildirildi. Bu oranların çok ...

Bugün Denizbank’ın 0850 222 0800 numaralı çağrı merkezini 20 defa aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her seferinde otomatik yanıt sisteminde takılı kalıyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir kayıt ya da işlem numarası da oluşturamadım. Bu konuda tarafıma dönüş yapı...

Yaklaşık 1 aydır Denizbank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bu süreçte 0850’li müşteri hizmetleri numarasını en az 10 kez aradım, fakat sorunum çözülmedi. ...

27.06.2025 tarihinde saat 09:39'da Denizbank'a ait olan 0 (212) 265 15 75 numaralı telefon numarasından arandım. Benimle görüşen personel 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası olduğunu eğer kredi kartı başvurusu yaparsam bu kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Bende ihtiyacım olduğu için kabu...

0850 222 0800 numaralı hattan müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Telesekreteri geçemiyorum. Tuşlama yapıyorum fakat 'tuşlama yapmadınız' uyarısı alıyorum. Nasıl bağlanacağımı bilmiyorum. Defalarca denedim ama olmuyor. Bir geri dönüş bekliyorum, yardımcı olunmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartımın QR işlemini bir türlü aktif ettiremedim. İşlem yapmak istediğimde 'Yetkiniz bulunmamakta, 0850 222 0 800'ü arayın.' uyarısı çıkıyor. Üç kez aramama rağmen çözüm bulamadım. Ya çalışanlar çok pasif ya da gerçekten insanı yormak dertleri. Yıl 2025, bu kadar zor mu gerçekten? Hi...

“Kartımın borcunu tamamen ödedim. Temmuz ekstresindeki tutar sistemde bir görünüyor. Bir kayboluyor. Kartım hâlâ aktif değil. 0850’li hat üzerinden hiçbir temsilciye ulaşamıyorum. Acil destek rica ediyorum.” kartım kullanılmıyor ve elindeki tüm parayı yatırdım Denizbank pişmanlık

Merhaba, Denizbank tarafından iş yerime hesap açmak ve kredi kartı oluşturmak için kişiler geldi. İyilik olsun diye kredi kartı için izin verdim. Hiç zarfından dahi çıkarmadığım karta sigorta yapılmış ve borçlu olarak çıkarıldım. Gelen kişiler bir ay sonra direkt arayın, kartınızı ve hesabınızı kapa...
Denizbank'a ait 5556*************47 numaralı Kredi Kartını kullanmaktayım. Kredi Kartı tarafıma verilirken, kartı ile ilgili müracaatı alan görevliye üzerine basa basa kart ile ilgili üyelik ücretinin olup olmadığını defalarca sormama rağmen, görevli kesinlikle hiçbir şekilde Kredi Kartı için yıll...

Öncelikle Denizbank mobil bankacılığa giremiyorum. Mobil bankacılık şifremi değiştirmem için Denizbank'a ait herhangi bir kart şifresi girmem gerekiyor, ancak kredi kartı şifremde bloke bulunduğu için işleme devam edemiyorum. Blokeyi kaldırmak için 0850 222 0 800 numaralı telefonu aramam gerekiyormu...

Hayatımda mobil uygulaması bu kadar kötü, hiçbir şekilde müşteriye yardımcı olmayan bir banka daha görmedim. Her ay düzenli şekilde borcumu ödüyor ve aktif kullanıyordum. Bu saatten sonra işlemlerimi yaptıktan sonra bir daha Denizbank'ı tercih etmeyeceğim. Denizbank'a kayıtlı olan telefon numaramı k...

Müşteri hizmetleri 0850 222 0800 telefon numarasından müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. 20 dakikadır hatta bekliyorum. Hiçbir şekilde 1 haftadır ulaşamıyorum. Yeter artık. İnsan bıkma noktasına geliyor. Kredi kartımda problem yaşıyorum ilgilenin artık. Müşteri hizmetlerine bağlanmak isted...

Denizbank, sahip olmadığım bir kredi kartı için "kredi kartı son ödeme günü" başlıklı bir mail gönderiyor. Şüpheli işlem bildirimi için 0850 222 08 00 numaralı telefonu aradığımda, hat kendi kendine kapanıyor; sanki engellenmişim gibi hissettim. Tam üç kez aramama rağmen üçünde de telefon kapandı. T...

Denizbank’ın bana yansıttığı yalanlar karşı karşıya kaldım. İlk yalanları faizsiz 10.000 TL taksitli nakit avans sundukları. Ben bunu kabul ettim ve nakit avansı çektim. Fakat bana 800 küsur liralık bir faiz uygulandığını gördüm. Buna aldırış etmedim ödememi banka şubesinden toplu olarak yaptım. Son...

2749 ile biten Denizbank kredi kartıma 17.02.2025 tarihinde 569 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ancak kredi kartı tarafıma verilirken herhangi bir kart ücreti olmayacağı belirtilmişti ve ben yıllardır bu kartı kullanmaktayım; ancak her yıl ücret yansıtılmaktadır. Kesilen 569 TL a...

Denizbank müşteri hizmetleri telefonuna ulaşamıyorum. Giremiyorum müşteri hizmetleri 0850 222 0800 telefon numarasından müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Tuşlar ile limit artışını durdurmak mümkün değil. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat izin vermiyor. Yeter artık. İnsan bıkm...
Denizbank ile yine sorun yaşıyorum. Denizbank’ta hesabım yok, kartımın adresime teslim edileceği söylenmişti. Ama; değerli müşterimiz, kartınızın şubemize teslimi ile ilgili talebiniz işleme alınmış olup şubenize yönlendirilmiştir. Tüm finansal bilgilerinizi içeren bildirimlerinize ulaşmak için Mob...