Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Denizbank'a ait 529876******7450 numaralı Bonus kredi kartıma 07.12.2025 tarihinde, Aralık 2025 hesap dönemi ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterinizim. Bu tutarın kartıma yansıtılmasını haksız buluyor, müşteri sadakati ve maaş müşterisi olmam dikkate alınmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer aldığından içeriğine etki edilemeyip müzakere edilememektedir; bu sebeple haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereği, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu çerçevede, kredi kartımdan alınan 900,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde kesilen benzer aidatların tamamının, ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

Denizbank’a ait sonu 7450 ile biten Bonus Gold kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kart aidatı adı altında bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması ve müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesinin mümkün olduğuna dair kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle 07.12.2025 tarihli ekstreme yansıtılan 900,50 TL yıllık kart aidatı başta olmak üzere alınan bu aidat ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede talebim olumsuz karşılanmıştır. Buna rağmen yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, söz konusu aidat ücretinin iadesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

Sonu 7450 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde 900,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında aidat kesilmiştir. Bu yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu 900,50 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum.

“Tüketici Kanunu” nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 Esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK'nın 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kapsamda alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gereklilik halinde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.

Denizbank’a ait 7450 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan, 07.12.2025 tarihli Aralık ekstresinde 900,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında, haksız ve kanunsuz olduğunu düşündüğüm bir kesinti yapılmıştır. Bu ücret karşılığında herhangi bir hizmet almadığım için alınan bedeli kabul etmiyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmede müzakere etme imkanı olmadan yer alan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Yine, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu işlemle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeden de olumsuz yanıt aldım.

Bu çerçevede, kredi kartımdan kesilen 900,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve ekstra bir yükümlülük tarafıma yüklenmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Denizbank’a ait 7450 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan, 07.12.2025 tarihli Aralık ekstresinde 900,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında, haksız ve kanunsuz olduğunu düşündüğüm bir kesinti yapılmıştır. Bu ücret karşılığında herhangi bir hizmet almadığım için alınan bedeli kesinlikle kabul etmiyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmede müzakere etme imkanı olmadan yer alan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Yine, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen bankanız müşteri hizmetlerine yaptığım başvuruda talebim olumsuz karşılanmış, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Tüm bu hukuki dayanaklar ve yaşanan süreç çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 900,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve ekstra bir yükümlülük tarafıma yüklenmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.