to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşteri hizmetleri beni arayarak ilk kredi kartı başvurusu üzerine 25 bin faizsiz nakit avans kullanacağımı söylediler. Kesin 25.000 TL Nakit avans kartta olacaksa başvuruyu yaparım o zaman dedim evet dediler ve müşteri temsilcinin onayı üzerine Gold kredi kartına başvuruyu kabul ettim. Kart işlemleri tamamlandı ancak kart elime ulaştığında tanımlı olan nakit avans sadece 15 bin tl. Bu konu hakkında limitimi artırmak istedim. Çözüm sağlanamadı. 3 farklı müşteri hizmetleri temsilcisi bana farklı şekilde bilgi verdiler ayrıca sistemlerinde ses kayıtları bulunmaktadır inceleyebilirler. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisi benim bu konuyla ilgili şikayet oluşturduğumu ve benim haklı ve temsilcinin hatalı olduğu ile ilgili raporu tutulduğunu aktardı. Bana geri dönüş yapılacak mı dedim hayır dedi. Siz 15.000 kullanabilirsiniz ancak dedi. Ben o zaman neden şikayet kaydı oluşturdum boş yerine mi? Müşteri olarak kandırıldığımı düşünüyorum. Bazı temsilcileriniz müşterilere kart gönderebilmek için bu şekilde yanıltması çok yanlış.
Sorunun giderilmesini istiyorum. Aksi halde 15.000 TL Nakit avansı da kullanmadan Denizbank Gold kartımı ve Denizbank üyeliğimi sonlandıracağım.
2-3 gün önce hangi kredi üzerinden faizsiz nakit avans verecek olduğunu söyleyen Denizbank'a müşteri oldum. Görüntülü görüşmede 25bin lira faizsiz nakit avans kullanabileceğimi belirttiler. Özellikle temsilciye 25bin kullanabileceksem eğer kredi kartını çıkartalım dedim, oda tabii ki 25bin faizsiz 3...
Denizbank'tan faizsiz 50.000 TL kredi ve nakit avans imkanından yararlanabilmek için üyelik oluşturdum. Müşteri temsilcimle görüntülü görüşürken kredinin çıkmadığını tarafıma iletti. O zaman üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi söyledim. Sırf bana üyeliği iptal ettirmemek için nakit avans faiz...
Denizbank’ta yaklaşık 4-5 ay önce hesap açtım ve kredi kartı hesabı açılışına özel 25 bin tl faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Gold kredi kartı seçerek başvurumu müşteri hizmetleri danışmanı aracılığıyla telefonda yaptım. Ancak başvurumu mobil uygulamada görüntüleyemedim. Sonra...
Denizbank 19 Aralık'ta mobil şubeden kampanya dolayısıyla 3 ay taksitli faizsiz 25000 TL Nakit avans ve 10000 TL faizsiz kredi kullanmak için görüntülü görüşme ile müşteri oldum. 250000 aylık gelirim ve 1800 üstü Findeks notum var. Diğer banka kredi kartları limit toplamı 150 bin altı olmasına rağme...
Yaklaşık 7 gün önce Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı başvurusu sağladım. Müşteri temsilcisi ile sağladığım görüşme ile adım adım prosedürü tarafıma 15-20 dakika boyunca anlattı, onay bölümüne geldiğimiz zaman hem sözlü hem mobil bildirim ile onayımı verdim. Kart limitime kadar her...
Yorumlar