Kredi Kartı Limitimi Düşürmek İçin Günlerce Bekletildim

Levent

Denizbank

16 Temmuz 2025 17:55

678

Denizbank kredi kartımın limitini mobil uygulamadan düşürmek istedim fakat sistem sürekli olarak kart limitinin 110 bin TL'ye yükseltilmesi için onay, vazgeç seçeneklerini çıkardı. Ben de mecburen vazgeçtim; bu işlem üç defa tekrar etti. Daha sonra kabul etmediğim halde sistem limiti 110 bine yükseltti. Sonrasında mobilden tekrar düşürmek istedim. Hemen düşürülmeyip belirli bir gün sonrasında değerlendirileceği ve düşürüleceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, belirli bir süre beklemem gerektiğini söylediler. Kendi kartımın limiti banka tarafından isteğim dışında yükseltildi. Sonra ben düşürmek istediğimde ise bunun için birkaç gün beklemem gerektiği söyleniyor. Aynı işlem başka bankalarda anında gerçekleşiyor. Artırmayı anlıyorum, süre gerekebilir; fakat düşürmek için neden süre gerekiyor? Şimdi başka bankadan kredi kartım dolu görünüyor diye yeni kart alamıyorum. Gerçekten büyük mağduriyet yaşıyorum.

Denizbank

17 Temmuz 2025 10:35 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öseday sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Limit Düşürme Talebim Günlerdir Sonuçlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Öseday

Denizbank

16 Mayıs 2025 01:31

1.900

Denizbank kredi kartı limitimi düşüremiyorum. 5-6 gün önce kredi kartı limitimi düşürmek için MobilDeniz uygulaması üzerinden bir talep oluşturdum hala değerlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda halihazırda bir talebim olduğunu ve bir talep daha oluşturamayacağını söyledi. Diğer bankalar 3-4...

Kredi Kartı Limit Düşürme Talebimde Denizbank'ın İlgisizliği Ve Yavaşlığı

İsmail

Denizbank

27 Mayıs 2025 15:05

1.133

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kart Limit İşleminde Bekletiyor!

Muhammet

Denizbank

15 Nisan 2025 16:49

1.039

Denizbank mobil üzerinden kart limitimi düşürmek için başvuruda bulundum, ancak yaklaşık bir haftadır bekliyorum hala düşürülmedi. Tekrar başvuru yapmaya çalıştım, "bekleyen limit işleminiz var" diye bildirim alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, "herhangi bir işlem yapamıyoruz, sonuçlanmasını bek...

Denizbank Kart Limit İşleminde Bekletiyor!

Özhan sonuçtan memnun değil

Onaysız Kredi Kartı Limit Artışı Ve Düşürme Sorunu

Özhan

Denizbank

15 Ekim 2024 11:02

2.850

Denizbank kredi kartı limit artışı hakkında limitim benim onayımın dışında banka tarafından 155.200,00 gibi bir rakama yükseltti. Bende sistemden mobile giriş yapıp limit güncelleme kısmından limitimi düşürmeye çalıştım. Fakat birkaç gün geçmesine rağmen halen limitim aynı görünüyor. Bende müşteri h...

Denizbank Kredi Kartı Limitimi İzinsiz Artırdı Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

Tayfun

Denizbank

26 Temmuz 2025 13:32

1.329

Denizbank kredi kartımı düzenli limit artışı onayı vermemiş olmama rağmen yine limit arttırımı yapmışlar müşteri hizmetlerini arıyorum bir müşteri temsilcisi mobil bankacılıktaki talebi iptal edip istediğim limite düşürebileceklerini söylüyor. Diğeriyse düşüremeyeceğini söylüyor. Hangisine inanacağı...