Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Kredi Kartı Kampanyasına Katıldım Ama Ödemelerim Taksitlendirilmedi

ID:34057316

Kredi Kartı Kampanyasına Katıldım Ama Ödemelerim Taksitlendirilmedi

Rıfat

Denizbank

26 Ekim 2025 17:41

621

25 Ekim 2025 Cumartesi günü, Denizbank kredi kartımla iki farklı vergi ödemesi yaptım. Trafik cezası ödememi Deniz Mobil Uygulaması üzerinden kredi kartımla, emlak vergisi ödememi ise ilgili belediyenin internet sitesi üzerinden kredi kartıma bağlı sanal kartımla gerçekleştirdim. Her iki işlemi de kampanya koşullarına uygun şekilde, iki farklı hakkımı kullanarak tamamladım.

Kampanyaya MobilDeniz üzerinden katıldım ve katılım ekranının fotoğrafını harici bir cihazla çekerek belgeledim. Ancak, ilk sırada ödediğim trafik cezası ödemesi 2492,5 TL olarak bekleyen işlemlerden çıkıp dönem içi işlemlere “tek çekim” olarak geçti ve taksitlendirilmedi. Belediye sitesi üzerinden yaptığım 3621,75 TL’lik emlak vergisi ödemesi ise hâlâ bekleyen işlemlerde görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya katılımının sadece DenizKartım uygulaması üzerinden yapılabildiği ve sadece bu uygulama üzerinden katılımın takip edilebildiği belirtildi. Ancak, DenizKartım uygulamasını telefonuma yükleyemiyorum; uygulama cihazım için uygun olmadığı uyarısı veriyor. Bu nedenle kampanyaya MobilDeniz uygulaması üzerinden katıldım. Buna rağmen kampanya katılımım banka tarafından kabul edilmediği için işlemlerim taksitlendirilmedi.

İşlemlerimin kampanya kapsamında taksitlendirilmesini ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili kampanya katılım fotoğrafı ve ilgili SMS kayıtlarını ek olarak ileteceğim.

kredi-karti-kampanyasina-katildim-ama-odemelerim-taksitlendirilmedi-4.jpg

kredi-karti-kampanyasina-katildim-ama-odemelerim-taksitlendirilmedi-2.jpg

kredi-karti-kampanyasina-katildim-ama-odemelerim-taksitlendirilmedi-1.jpg

Denizbank

27 Ekim 2025 05:56 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarına Uygun Sigorta Ödemelerim Taksitlendirilmedi

Fırat

Denizbank

21 Ekim 2025 13:10

310

Denizbank’ın 01.10.2025 başlangıç ve 31.10.2025 bitiş tarihli “Sigorta Ödemelerine Faizsiz 3 Taksit” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve buna ilişkin görüntü kaydım da mevcut. Kampanya koşullarının işlemlerimi kapsadığını bankadan da teyit ettim. 01.10.2025 tarihinden itibaren muhtel...

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-4.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-3.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-2.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-1.jpg

1 Yorum

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Afili Kart Vergi Ödemelerinde Haksız Taksit Sınırlaması

Mesut

Denizbank

27 Ekim 2025 12:17

1.098

26 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Afili kredi kartımla internet vergi dairesi üzerinden gerçekleştirdiğim toplam 6.797,11 TL tutarındaki vergi ödemelerimi, Eylül 2025 ayındaki vergi ödemelerine taksit kampanyasına katılarak yaptım. Ancak banka yalnızca iki işlemimi taksitlendirdi, diğer ödemelerim (...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Dahilinde Taksitlendirme Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuğba

Denizbank

11 Eylül 2025 09:28

654

Denizbank Gold kredi kartımla Temmuz 2025’te MTV ödememi mobil uygulama üzerinden, bankanın duyurduğu 2 taksit kampanyasına katılarak gerçekleştirdim. 29 Temmuz 2025’te 5.056 TL tutarındaki ödemem, kampanyaya dahil olmama rağmen taksitlendirilmedi ve borcumun tamamını peşin ödemek zorunda kaldım. Ay...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ın Kampanya Karmaşası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İsmail

Denizbank

02 Şubat 2025 18:27

3.416

Sanal kredi kartı ile ödenen MTV taksitlendirilmiyor. Denizbank DenizKartım uygulaması üzerinden yaptığım 5.306,50 TL tutarındaki Motorlu Taşıt Vergisi 2 taksitli ödeme kampanyasından yararlanamıyorum. Nedeni ise kampanya katıl butonuna basmamış olmam. Telefon bankacılığı müşteri temsilcisine ulaştı...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

MTV Kampanya Avantajı Sunulmadı, Sorunum Çözülmüyor

Engin

Denizbank

29 Temmuz 2025 13:40

651

28 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden Motorlu Taşıtlar Vergisi ödememi yaptım. Uygulamadaki “MTV ödemelerinde 2 taksit” kampanyasına da aynı gün katılım sağladım. Buna rağmen ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleşti ve kampanya avantajından yararlanamadım. Desteğe ihtiyaç ...