to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Gecikme Statüsü Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Denizbank Gold kredi kartımı mobil uygulama üzerinden takip ediyorum. Kartım, son bir gündür “günlük gecikme” statüsünde görünüyor. Bu nedenle kart yapılandırma işlemlerimde 10.000 TL tutarında mağduriyet yaşadım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kartımın statüsünün düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerim: 555660******8032.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
