to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Bildirimsiz Kesildiği İçin İade Ve Açıklama Talebi
Denizbank Afili Bonus Black kredi kartımı İstanbul Barosu ile yapılan avukat iş birliği protokolü kapsamında kullanıyorum. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde 17.12.2025 tarihinde kartıma 1.046 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden ve onayım alınmadan gerçekleştirilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, söz konusu 1.046 TL’lik kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde benzer kesintiler yapılmadan önce açık bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank talebimi karşılamadı. E-devlet üzerinden bankacılık bireysel Hakem Heyeti'ne başvurdum ve aidatı hakem kararıyla tam ve eksiksiz olarak iade aldım.
