Kartımdan Çekilen Üyelik Ücreti Ve Aidatların İadesi

Denizbank’a ait sonu 2910 ile biten Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 19.03.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi tesadüfen ekstreme bakarken fark ettim. Yaklaşık 4–5 yıldır aynı kredi kartını düzenli olarak kullanmaktayım ve herhangi bir ek hizmet almadığım bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, varsa geçmiş dönemlerde kartımdan kesilmiş benzer nitelikteki tüm kart aidatlarının da tarafıma koşulsuz biçimde iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri kanalıyla yetkili birime ulaşmak için denemeler yapmama rağmen bir türlü ilgili kişiye bağlanamadığım için bu şikâyeti bu platform üzerinden iletme gereği duydum.

İlgili yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda, kartımdan alınan bu üyelik ücretinin ve varsa önceki yıllarda kesilen kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımı ve hesaplarımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.