to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli maaşımı e-Devlet üzerinden Denizbank’a taşıdım. İnternet bankacılığı şifresi almak için müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ya da herhangi bir birime bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak kart numarası istiyor; fakat kartım olmadığı için numaram da yok. Kartı olmayan müşterilerin ulaşamayacağı şekilde bir sistem kurulmuş olması büyük bir eksiklik. Genel Müdürlüğü de defalarca aradım ve durumu detaylıca anlatmama rağmen, beni müşteri şikayet hattına yönlendiriyorlar, orada da yine kart numarası isteniyor ve sonuç alamıyorum. Farklı çağrı merkezi numaralarını da denedim, ancak hepsi aynı şekilde kart numarası talep ediyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu durum başvuru yaptığım Ağustos 2025’ten beri devam ediyor.
İnternet bankacılığı şifresi almak ve müşteri temsilcisine ulaşabilmek için kartı olmayan müşterilere de çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
T. C. Kimlik numaram: 225*****244
Denizbank müşteri hizmetlerine 3 gündür, toplamda 15 kez ulaşmaya çalıştım. Çağrı merkezini her aradığımda, kartım olmamasına rağmen sistem benden mutlaka kart numarası girmemi istiyor ve başka bir seçenek sunulmuyor. Alternatif olarak müşteri numarası ya da T. C. Kimlik numarası ile ilerleme imkanı...
Denizbank emekli maaş müşterisiyim. 1 Haziran 2025 tarihinden bu yana telefon bankacılığına giriş yapamıyorum. Mobil Deniz uygulamasında "güvenliğiniz nedeniyle mobil deniz girişleriniz engellenmiştir" şeklinde bir hata alıyorum. Sorunun çözülmesi için Ankara Çubuk Denizbank Şubesi’ne giderek banka ...
Denizbank internet bankacılığı bireysel hesabıma hem web hem de mobil uygulama üzerinden yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde herhangi bir hata mesajı almıyorum, sistem sadece direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için a...
Emekli maaşımı Denizbank'a taşıdım ancak kredi kartı istemediğimi belirtmeme rağmen kart gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptal edilmesini talep ettim ve 'tamam iptal edildi' yanıtını aldım. Bunun üzerine kartı kırıp attım fakat bir yıl sonra kredi kartı ekstresinde borç olduğuna dai...
Denizbank maaş müşterisiyim. Kartımı hiç fiziksel olarak kullanmadım. Maaşım yattığında farklı bir bankaya aktararak kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde şifremi yanlış girerek mobil bankacılığı bloke ettim. Mobil bankacılık üzerinden doğrulama yapmaya çalıştım, ancak güvenlik sorumu kabul etmedi. Bir ...
Yorumlar