Denizbank Kredi Kartıma Haksız Kart Aidatı Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi


Denizbank Bonus kredi kartımdan bugün (17 Ekim 2025) 821,5 TL kart aidatı tahsil edildi. Kart aidatı nedeniyle kartımı kapattırmak için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk olarak N***** Hanım ile görüştüm, ardından K**** Bey’e aktarıldım. Kartımı kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, sadece kayıt alındığını ve daha sonra aranacağımı söylediler, ancak kartım kapatılmadı.
Kart aidatının iadesini talep ediyorum. Aidat iade edilirse kartımı kullanmaya devam edeceğim, aksi takdirde kartımı kapattırmak istiyorum. Kartım Bursa ili, Bursa şubesine bağlıdır. Kart aidatının iadesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Denizbank Bonus kredi kartıma 16 Eylül 2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidat iadesi yapılmayacağını belirttiler. Kartımı hâlâ kullanmaktayım fakat aidatın puan ol...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 3 Mayıs 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti (aidat) olarak 5759 numaralı kartımdan ücret tahsil edildi. Geçmiş yıllarda da benzer şekilde aidat çekilmiş ve müşteri hizmetlerini aradığımda iade işlemi gerçekleştirilmişti. Hatta kartımı kapatmak istediğimde, müşteri tem...

Yıllardır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Eylül 2025’te kartıma 850 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda da aidat kesilmişti, itiraz ettiğimde genellikle bir yıl kartı kapatmama şartıyla iade ediliyordu. Bu yıl ise müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen herhangi bir çöz...
Yorumlar