to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubeye gittim, defalarca aradım. Bütün kartlarımı kapattıklarını söylediler. Hala daha şu numarayla biten kartınızın ekstresi kesilmiştir diye mesaj geliyor. Yakınından bile geçilmemesi gereken firma. Başka şubeye yönlendiriyor. O başkasına yönlendiriyor. Şubedeki telefona yönlendiriyor. Telefondaki şubeye yönlendiriyor. Vaktiniz varsa hesap açtırın, kredi kartı alın sonra da uğraşıp durun.
Bankadan kanyaklı problemden dolayı müşteri hizmetleriyle görüştüğünüzde ilişiğinizi kesmeyi isteyen, suratına telefon kapayan tek müşteri hizmetleri, şoktayım. Aylardır otomatik ödeme adı altında kartımdan sürekli çekim yapılmasından kaynaklı bir sorunun içindeydim. Kiiii diğer haksız ve yersiz kes...
Borcum vardı - görülemedi çünkü mobil uygulamada hata olmuş Borcu ödemeye çalıştım - ödeyemedim çünkü hesaplar karışmış Müşteri hizmetleriyle 100 kere görüştüm - hepsi farklı şeyler söyleyip farklı yönlendirmeler yaptı Genel merkezi aradım şubeye gidin dediler Şubeye gittim genel merkezi arayın dedi...
Böyle saçma bir banka olamaz. Müşterisi den hangi sebeple para keserim, kart ekstresine eklerim diye uğraşıyor. İlk başta bütün her şeyi tam olarak anlatmıyorlar, ya da eksik anlatıyorlar temsilcileri yalan söylüyor. Süreç içerisinde bu aidat şu aidat diyerek para kesiyorlar. Hayatta kullanmayacağım...
Ya nasıl bir bankadır anlamıyorum. Sabahtan beri arıyorum, kredi kartımdan limitim doğrultusunda harcama yapacaktım, bir türlü izin vermediler. Sürekli güvenlik nedeniyle şöyle böyle diye reddedildi, sonra şubeye gitmem gerektiği söylendi. Gittim geldim, hala aynısıydı. Müşteri hizmetlerini arıyorum...
Kapalı olan kartıma ekstre borcunuz var diyorlar. Tamam deyip ödemek istediğimde kartınız kapalı, internet bankacılığından ödeyin diyorlar. İnternet bankacılığında da bu işlem için uygun kart bulunmamaktadır diyor. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda, mobil banka uygulamasından şifre belirleyi...
Yorumlar