Opel Crossland Jantları Çukura Girişte Deforme Oldu, Servis Yanıt Vermedi

2021 model Opel Crossland marka aracımı yaklaşık bir ay önce Ankara’da, 80 bin kilometredeyken ikinci el olarak satın aldım. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir aracın teneke jant ve üzerine plastik jant kapağı ile sunulmasını zaten garip buluyordum; ancak yaşadığım olaydan sonra Opel’e olan güvenim tamamen sarsıldı.

24.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21.30 civarında, ailemle birlikte seyahat ederken Şanlıurfa ili Haliliye ilçesine bağlı Dağyanı Mahallesi ile Viranşehir ilçesi arasında, gözle bakıldığında 20 litrelik su damacanası genişliğinde ve bir çay bardağı yüksekliğinde diyebileceğim bir çukura girdim. Bu kadar basit sayılabilecek bir çukurda yolcu tarafı ön ve arka jantlarım kağıt gibi yamuldu, araç bir anda beşik gibi sallanmaya başladı ve ailemle birlikte ciddi şekilde ölüm tehlikesi atlattık.

Aracı bu şekilde kullanmanın tehlikeli olması nedeniyle Muğla’daki Opel servisini aradım, yedek parça siparişi vermek için görüştüm; “Sizi arayacağız” denilerek telefon kapatıldı, ancak daha sonra hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Üzerine bir de bu olay sırasında jant kapaklarım kırıldı. Opel gibi büyük bir markanın bu kadar hassas ve dayanıksız jantlarla araç satmasını ve ardından müşteriyi bu şekilde ortada bırakmasını hiçbir şekilde Opel’e yakıştıramadım; aldığım araca bin pişman oldum.

Opel’den, aracımın iki adet jantının Opel’in jant geliş fiyatı üzerinden değiştirilmesini ve basit bir çukura girmem sonucunda kırılan jant kapaklarımın da yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İsterlerse kırılan ve yamulan parçaları incelemek üzere alabilirler. Yaşadığım bu güvenlik riski ve mağduriyetin Opel tarafından ciddiye alınmasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca olayla ilgili CİMER üzerinden yaptığım şikayet başvurum da bulunmaktadır ve sürecin sonucunu bekliyorum.