to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartı İçin Verilen Faizsiz Kredi Teklifinin Tutulması Gerekiyor
Denizbank kredi kartımı daha önce kapatmak için talepte bulunmuştum. Bunun üzerine banka tarafından tarafıma ulaşılarak kartı yeniden kullanmam için 900 TL Bonus ve 15.000 TL faizsiz kredi imkanı sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve kartım tekrar tarafıma ulaştı.
Kart elime geçtikten sonra önce verilen 900 TL bonusu kullandım. Ardından faizsiz kredi olarak bahsedilen tutarı nakit avans şeklinde kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı daha önce kapattığım için bu imkandan yararlanamayacağım söylendi. Bana daha önce açıkça sunulan faizsiz kredi sözünün, kartın geçmişte kapatılmış olması gerekçesiyle yerine getirilmeyeceği ifade edildi.
Ben bankanın bana yaptığı teklifin arkasında durmasını ve 15.000 TL faizsiz kredi sözünün, tarafıma söylendiği şekilde eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin sonradan geri alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
