to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, Hemen İade Ve İptal Talebim Var
Denizbank’a ait, Esra Bağ adına düzenlenmiş sonu 3158 ile biten Bonus Trink Mastercard kredi kartımdan 19.08.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutar, herhangi bir onayım alınmadan ve tarafıma ek bir hizmet sunulmaksızın kart ekstreme yansıtılmıştır.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında kredi kartlarından alınan yıllık üyelik aidatına ilişkin hükümlerin haksız şart niteliğinde olduğunu, ayrıca kart çıkaran kuruluşların tüketicilere aidatsız kart alternatifi sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Bu nedenle kartımdan kesilen 1.075,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
19.08.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.075,00 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
