to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 7034 ile biten kredi kartımdan 08 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında araştırma yaptığımda bu ücretin iadesinin yapılmadığını öğrendim. Onayım olmadan ve önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan, hukuka ve müşteri haklarına aykırı şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm bu yıllık kart ücretinin sonu 7034 ile biten kredi kartıma ait olacak şekilde en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı ve kartımı da kapatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
