Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Üyelik Aidatı Kesildi, İptal Ve İade Talebi

Furkan
Furkan
Denizbank
24 Mart 10:02193

5556 ile başlayan, sonu 5123 numaralı Platinum Bej Mastercard Denizbank kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan, 23 Mart 2026 tarihinde üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti'ne, mağduriyetimin geçmemesi durumunda, kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

24 Mart 13:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kredi Kartıma Üyelik Aidatı Yansıtıldı

Öykü
Öykü
Denizbank
21 Mayıs 2025 20:07193

5556 ile başlayan, sonu 0767 numaralı Platinum Bej Mastercard Denizbank kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan, 02 M...

Onayım Olmadan Kredi Kartıma Üyelik Aidatı Yansıtıldı
5
Çözüldü

Haksız Aidat Kesintisi: Tüketici Haklarıyla Mücadele

Furkan
Furkan
Denizbank
24 Mart 2025 13:11290

5556 ile başlayan, sonu 5123 numaralı Platinum Bej Mastercard Denizbank kre...

Haksız Aidat Kesintisi: Tüketici Haklarıyla Mücadele
5
Çözüldü

Yetkisiz Üyelik Aidatı Kesintisi

Ömer
29 Ocak 2025 16:57225

5556 ile başlayan, sonu 8497 numaralı Platinum Bej Denizbank kredi kartımda...

Yıllık Kart Aidatı Yasalara Rağmen Haksız Şekilde Alındı

Bekir
29 Haziran 2025 20:19280

DenizBank Platinum Bej Mastercard, sonu 8885 ile biten kredi kartıma 13.06.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1....

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri