to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ve İade Reddi
Denizbank’ın maaş anlaşmalı müşterisiyim. 2023 yılında çalıştığım özel firma aracılığıyla Denizbank’ta hesap açtırdım ve bu kapsamda verilen Gold kredi kartını kullanıyorum. 13 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.
Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede talebimin iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra Denizbank tarafından arandım ve kart aidatı iade talebimin reddedildiği belirtildi. Hem haberim olmadan bu ücretin alınmasına hem de itirazıma rağmen iadenin reddedilmesine açıkça itiraz ediyorum.
Kredi kartımdan kesilen yıllık aidat tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu kartı en kısa sürede kapatmayı düşünüyorum. Ücretin bilgim ve onayım olmadan alınmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
