to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Kredi Kartı Blokesi Açılmadı, Acil Çözüm Talebi
Denizbank kredi kartı borcumu ödememe rağmen kartım yaklaşık iki yıldır hâlâ kullanıma açılmadı. Bankanın mobil uygulamasında işlem yapmak istediğimde hesabımda bloke olduğuna dair uyarı alıyorum ve kartı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve konunun değerlendirmeye alınacağı söylendi; ancak üzerinden iki yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve blokem devam ediyor.
Kredi kartımın ve hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve bu uzun gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben bir an önce olsun istiyorum
