Aras Kargo’da Yanlış Evde Yok Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi

31 Ağustos Pazartesi günü verdiğim sipariş, 2 Eylül’de Aras Kargo tarafından dağıtıma çıktığı söylendiği halde iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde ise “evde yoktunuz” ibaresi düşülmüş. Oysa bu süre boyunca evdeydim ve kimse kapımı çalmadı.

2’si itibarıyla defalarca Aras Kargo’yu aramama rağmen hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı. Her seferinde “dün o tarafa gidilmedi, bugün alınacak” gibi oyalayıcı cevaplar verildi. Gönderimin dün teslimata çıkmış olmasına rağmen ne dün ne de bugün şu saate kadar elime ulaşmadı.

Bu yaşananlar üzerine Aras Kargo ile ayrıca şikayet kaydı da oluşturdum; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonunda artık ben şubeden alacağımı söylemek zorunda kaldım. Bolu Köroğlu şubesinin sorumluluğunda olan bu gönderide, aracın olmasına ve benim evde olmama rağmen sisteme “evde yok” şeklinde bilgi girilerek mağdur edilmeye hiçbir şekilde hakları olmadığını düşünüyorum. Bir daha asla Aras Kargo’yu tercih etmek istemiyorum ve bu yaşatılan mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim.

Takip numaram: 6487850660316. Gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgilenen yetkili birim tarafından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.