Van Şubesine Ulaşılamıyor, Küçük Küsurat Nedeniyle Yatırım Hesabı Kapatılamıyor

Türkiye İş Bankası Van şubesi nezdinde bulunan hisse senedi yatırım hesabımı kapatmak istiyorum. Hesapta çok küçük bir küsurat kaldığı için bu tutarı hibe etmem gerektiği, hibe işlemi yetkisinin ise sadece şubede olduğu tarafıma iletildi. Müşteri temsilcisi her aradığımda bu nedenle beni şubeye yönlendiriyor.

Ancak 2 Eylül Çarşamba günü 13.00 sıralarında ve 3 Eylül Cuma günü 14.40 civarında Van şubesini telefonla defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarım cevapsız kaldı. Şubeye erişemediğim için yalnızca birkaç kuruşluk bir küsurat sebebiyle yatırım hesabımı kapatamıyorum.

İşlemlerimin daha fazla uzamaması için Van şubesinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve gerekli hibe işleminin gerçekleştirilerek hisse senedi yatırım hesabımın tarafıma ek bir yük çıkarmadan kapatılmasını talep ediyorum.