Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33538345

İade Edilen Tutarın Kredi Bakiyeme Yansıtılmaması Ve Mağduriyet

profile
Dilara
Denizbank
01 Eylül 2025 10:34
317

03 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Denizbank alışveriş kredisiyle 10.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün 5.000 TL’lik kısmını iade ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen iade edilen tutar Denizbank hesabıma veya kredi bakiyeme yansıtılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde parayı bankaya iade ettiklerini ve Denizbank ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade ile ilgili herhangi bir kayıt veya işlem gözükmediğini belirtiyorlar ve şikayet kaydı oluşturmak istemiyorlar. Her iki kurum da konuyla ilgilenmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram: 19331427-351. İade işlemi İstanbul-Sarıyer’den gerçekleştirildi. Elimde kredi sözleşmesi ve dekontlar mevcut. 5.000 TL tutarındaki iademin bir an önce kredi bakiyeme veya hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca, iade edilmeyen tutarın kredi taksitlerime yansıtılmaya devam etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim fazla tutarın iadesini istiyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
01 Eylül 2025 12:48 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Cansu sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Ürünün İadesi Yapılmıyor, Banka Ve Trendyol Birbirine Yönlendiriyor

profile
Cansu
Denizbank
28 Mayıs 2025 20:46
841

Denizbank ve Trendyol tarafından mağdur ediliyorum. 18 Mayıs 2025 tarihinde alışveriş kredisi ile bir PC aldım. Yanlış ürünü aldığım için hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. İptalim onaylandı. Paranın hesaba yatırılacağı söylendi ancak tam 10 gündür herhangi bir iade sağlanmadı. Buna ek olarak, ba...

1
Şengül sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Alışveriş Kredisi İçin Trendyol Ve Denizbank Arasında Mağduriyet

profile
Şengül
Denizbank
08 Temmuz 2025 11:38
1.062

Denizbank ve Trendyol tarafından mağdur ediliyorum. 18 Mayıs 2025 tarihinde alışveriş kredisi ile bir PC aldım. Yanlış ürünü aldığım için hemen iptalini gerçekleştirdim. İptalim onaylandı. Paranın hesaba yatırılacağı söylendi ancak tam 10 gündür herhangi bir iade sağlanmamasına ek olarak banka Trend...

Denizbank'ın İade Sürecindeki Sorunlar

profile
Doga
Denizbank
20 Şubat 2025 13:50
432

Trendyol'dan aynı gün içerisinde iptal ettiğim ürünün iadesi 20.02.2025 tarihinde Trendyol tarafından yapılmasına ve banka referans numarası verilmesine karşın Denizbank, saçma bir şekilde iadenin yapılmadığını ve banka referans numarasından kontrol yapamadıklarını söylüyor. Derhal paramın hesabıma ...

Denizbank'ın İade Sürecindeki Sorunlar
Denizbank'ın İade Sürecindeki Sorunlar

Öne Çıkan Konular

Denizbank Kredi Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank numarası Denizbank kurumsal Denizbank taksitlendirme Denizbank dekont Denizbank alışveriş kredisi Denizbank banka Denizbank iade Denizbank bakiye
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri