Hesap Blokajı Nedeniyle İşlem Yapamama Ve Açıklama Talebi

Denizbank nezdindeki hesabıma yaklaşık iki aydır hile şüphesi gerekçesiyle bloke ve kısıtlama uygulanmaktadır. Bu süre boyunca hesabımı ve hesabıma bağlı hiçbir işlemi kullanamıyorum; ayrıca IBAN üzerinden hesabıma para gönderilmesi konusunda da sorun yaşamaktayım.

Banka yetkilileri tarafından daha önce tarafıma blokenin kaldırıldığı ve en geç üç gün içinde hesaba giriş yapabileceğim bilgisi verilmesine rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın hesabımdaki kısıtlamanın fiilen devam ettiği görülmektedir. Bu durum hem bankaya olan güvenimi zedelemekte hem de günlük finansal işlerimi yürütmemi engellemektedir.

Blokenin mevcut durumu, hangi gerekçeyle devam ettiği ve kaldırılması için tarafımdan yapılması gereken herhangi bir işlem veya sunulması gereken bir belge olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hesabıma bağlı Kurtaran/Esnek Hesap ürününün durumu ile varsa mevcut borç bakiyesinin tarafıma bildirilmesini; bloke nedeniyle oluşabilecek faiz, gecikme faizi veya diğer tüm mali yükümlülüklerin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Gerekli incelemeler tamamlandıysa hesabımdaki kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılmasını ve hesabımı yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasını talep ederim. Başvurumun resmi şikayet kaydı olarak alınmasını ve tarafıma şikayet/başvuru kayıt numarasının iletilmesini rica ediyorum.