Denizbank Hesap Açılışı Ve Kart Teslimatı Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisizlik

Cihan · 2025-10-30T21:08:28+03:00

30.10.2025 tarihinde Mecidiyeköy Denizbank şubesinde vadesiz hesap açmak için başvuru yaptım ve gerekli belgeleri imzaladım. Ancak işlemler sırasında bana hiçbir şekilde hesap açılışının ne zaman tamamlanacağı, kartımın nereden ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bilgi verilmedi. Şubeden ayrıldıktan sonra mobil uygulamaya giriş yapmayı denedim fakat hesabım açılmadığı için giriş yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da sorularıma yanıt alamadım ve çok yetersiz bilgi verildi. Hem hesap açılışımın bir an önce tamamlanmasını hem de kartımın nerede ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili detaylı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Şube ve müşteri hizmetlerinden daha açıklayıcı ve yardımcı bir yaklaşım bekliyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Vadesiz Hesap Açma Başvurusu Sonrası Geri Dönüş Yapılmadı Ve Hesabım Açılmadı

Samet

Denizbank

499

20 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açma başvurusu yaptım. İşlemi tamamlamak için Mega Center Denizbank şubesine yönlendirildim. Şubeye giderek gerekli belgeleri teslim ettim ve yetkililer dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafım...

vadesiz-hesap-acma-basvurusu-sonrasi-geri-donus-yapilmadi-ve-hesabim-acilmadi-2.jpg

vadesiz-hesap-acma-basvurusu-sonrasi-geri-donus-yapilmadi-ve-hesabim-acilmadi-1.jpg

Denizbank'ta 9 Gündür Çözülemeyen Hesap Açılış Sorunu Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

Ayşe

Denizbank

1.426

17.05.2025 tarihinde sıfır faizli kredi çekmek amacıyla Denizbank'tan vadesiz hesap açmak için müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Kimlik kartımın önlü ve arkalı görüntüsü ve fotoğrafım dahil tüm bilgilerimi paylaştım. Görüntülü görüşme sonrasında bazı bilgiler için onay vermem...

Mecidiyeköy Şubesi'nde Uzun Bekleme Ve Personel Yetersizliği Mağduriyeti

Servet

Denizbank

579

15 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Mecidiyeköy Şubesi’ne kart teslimi işlemi için gittim. Ancak şubede yalnızca bir vezne çalışıyordu ve 2-3 kişi olmasına rağmen sıra çok yavaş ilerledi. 25-30 dakika beklememe rağmen sıra bana hiç gelmedi, işlemimi yapamadan çıkmak zorunda kaldım. Güvenlik görevlis...

Hesap Açılış Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ugur

Denizbank

529

26.08.2025 tarihinde Menemen Denizbank şubesinde hesap açmak için başvurdum. Yurt dışı doğumlu olmam nedeniyle bazı kontrollerin yapılması gerektiği söylendi ve gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen halen hesabım açılmadı. Şubeyi aradığımda ise ...

Dijital Hesap Açma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Şubeye Yönlendirme Sorunu

Eren

Denizbank

673

Denizbank mobil uygulaması üzerinden dün hesap açma başvurusu yaptım. Uygulamayı indirip başvuru işlemlerini tamamladım ancak hâlâ "Ürün başvuru süreçleri tamamlanana dek aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz, başvurunuz tamamlanıp müşterimiz olduktan sonra MobilDeniz işlem setine erişebilirsi...