Hesabımda İzinsiz 94,91 TL Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank vadesiz hesabımdan 5 Ekim 2026 tarihinde “hesapta takip edilen alacağın tahsili” açıklamasıyla 94,91 TL tutarında habersiz bir çekim yapılmıştır. Bankaya herhangi bir borcum bulunmadığı halde bu şekilde bir tahsilat görünmektedir ve bu işlemin neye istinaden yapıldığını anlayamıyorum.
İşlemi fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Tarafıma haber verilmeksizin, gerekçesi açıkça belirtilmeyen bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak, söz konusu tahsilatın hangi gerekçeyle yapıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını ve 94,91 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











