to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımdan Yetkisiz Kesintiler Ve İade Talebi
Denizbank vadesiz hesabımdan “takip edilen alacak” adı altında, haberim ve onayım olmadan 2 adet 30,00 TL ve 1 adet 42,00 TL olmak üzere toplamda birkaç kez tahsilat yapıldığını fark ettim. İşlemler 11.07.2026 ve 16.07.2026 tarihlerinde gerçekleştirilmiş görünüyor.
Bu durumu bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm ve hemen Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, bu tutarların başka bir bankaya olan borcumdan dolayı tahsil edildiği söylendi ancak hangi bankaya ait olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca başka bir bankaya ait olduğu iddia edilen bir borcun neden Denizbank üzerinden tahsil edildiği de açıklanmadı.
Bilgim ve rızam olmadan, gerekçesi ve muhatabı net olarak paylaşılmadan yapılan bu tahsilatların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili kesintilerin hangi hukuki dayanakla, hangi banka veya kurum adına alındığının tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını, bu işlemlerin incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
